Для ремонта, обслуживания и проверки качества оборудования брендов ISHIMATSU, LANKORA, VITELLI, TORUS

Вы можете:

  • Обратиться в ближайший Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ). Перечень АСЦ размещен на сайте (скачать). При обращении в АСЦ рамках гарантии необходимо представить документ приобретения.
  • Предоставить оборудование непосредственно в Сервис Весна Климат, расположенный по адресу Московская область, Ленинский район, дер. Калиновка, 85 стр. 3. Часы работы: будни с 8.00. до 18.00. Предварительно необходимо согласовать визит по телефону +7 999-995-2224. При обращении в СЦ рамках гарантии необходимо предоставить документ приобретения.
  • Заполнить Акт неисправности/рекламация (скачать здесь). Отправить по электронной почте по адресу Service@ishimatsu.ru (или +7 999-995-2224 – W/A, T/G):
    • заполненный Акт (файл, скан, фото),
    • скан (фото) документа приобретения (чек, УПД),
    • фото /видео материалы по сути неисправности/претензии.

Обращаем Ваше внимание: бесплатному устранению подлежат только производственные недостатки оборудования, иные недостатки оборудования устраняются за счет владельца по расценкам СЦ.

Условия и ограничения в предоставлении гарантийного обслуживания изложены в гарантийном талоне к оборудованию.